سياسة خصوصية ToGoخصوصيتك جزء من ثقتك بنا.

بحسب الخدمات التي تستخدمها، قد تشمل البيانات:

• بيانات الحساب والتواصل: الاسم ورقم الهاتف والبيانات التي تضيفها إلى حسابك.
• بيانات الطلبات: المنتجات المطلوبة، المتجر أو المطعم، قيمة الطلب، الملاحظات، حالة الطلب وسجل الطلبات والإلغاءات.
• عنوان التوصيل والموقع: العنوان الذي تدخله، والموقع الجغرافي عند منح التطبيق الإذن اللازم، لتحديد مكان التسليم والخدمات المتاحة في منطقتك.
• البيانات التقنية: نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق ومعرّفات التطبيق أو الجهاز وسجلات الأخطاء والأنشطة المرتبطة بأمان الخدمة.
• مراسلات الدعم: المعلومات والمرفقات التي ترسلها إلينا عند طلب المساعدة أو تقديم شكوى.

نستخدم البيانات بالقدر اللازم من أجل:

• إنشاء حسابك والتحقق من رقم الهاتف.
• استقبال الطلبات وإرسالها إلى الجهة المعنية وتنظيم توصيلها.
• التواصل معك بخصوص الطلبات والتحديثات والمشكلات.
• إرسال إشعارات حالة الطلب وتنبيهات الخدمة.
• إرسال العروض والإشعارات التسويقية وفق اختياراتك والأذونات المعمول بها.
• تحسين أداء التطبيق ومعالجة الأعطال.
• اكتشاف الطلبات الوهمية وإساءة الاستخدام وحماية المستخدمين والشركاء والكباتن.
• معالجة الشكاوى والنزاعات والوفاء بالالتزامات القانونية المنطبقة.

لتنفيذ الخدمة، نشارك البيانات الضرورية فقط مع الجهات ذات الصلة، ومنها:

المطاعم والمتاجر: تفاصيل الطلب والملاحظات وبيانات التواصل اللازمة لتجهيزه ومتابعته.

كباتن التوصيل: بيانات الاستلام والتسليم، ومنها الاسم ورقم الهاتف والعنوان والموقع وتفاصيل الطلب اللازمة للتوصيل.

مزوّدو الخدمات التقنية: الجهات التي تساعدنا في الاستضافة وتخزين البيانات والتحقق من الهاتف وإرسال الإشعارات وتشغيل الخدمة، وفق احتياجاتها التشغيلية.

الجهات المختصة: عندما يكون الإفصاح مطلوبًا قانونًا، أو ضروريًا للتعامل مع الاحتيال أو لحماية حقوق المستخدمين وسلامتهم، وفق القانون المنطبق.

عند استخدام ميزة تحتاج إلى موقعك، يطلب التطبيق الإذن المناسب من نظام التشغيل. يمكنك إدارة أذونات الموقع والإشعارات من إعدادات جهازك.

قد يؤدي تعطيل إذن معين إلى تقييد الميزة المرتبطة به. ولا يمنحنا الإذن بميزة محددة حق استخدام بيانات جهازك لأغراض أخرى غير موضّحة لك.

قد تتلقى رسائل تحقق وتنبيهات مرتبطة بحسابك أو طلباتك، إضافة إلى إشعارات العروض عند تفعيلها.

يمكنك إيقاف إشعارات التطبيق من إعدادات الجهاز، والتواصل معنا لطلب إيقاف الرسائل التسويقية. وقد يظل التواصل المتعلق بطلب قائم أو بمشكلة أمنية ضروريًا لتقديم الخدمة.

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للحد من الوصول غير المصرّح به إلى البيانات أو استخدامها أو فقدانها. ونقيّد الوصول إليها بحسب الحاجة إلى أداء العمل.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني بصورة مطلقة. لا تشارك رموز التحقق الخاصة بحسابك مع الآخرين.

نحتفظ بالبيانات ما دامت لازمة لتشغيل حسابك وتنفيذ الطلبات وتقديم الدعم والأغراض الموضّحة في هذه السياسة.

قد نحتفظ ببعض سجلات المعاملات أو الشكاوى أو إساءة الاستخدام بعد إغلاق الحساب، بالقدر والمدة اللازمين للالتزامات القانونية أو تسوية النزاعات أو منع الاحتيال. وعند انتهاء الحاجة إليها، نحذفها أو نجعلها غير قابلة للربط بك.

قد تُعالج بعض البيانات أو تُخزّن في بلدان أخرى بحسب مواقع تشغيل مزوّدي الخدمات التقنية. ونراعي متطلبات حماية البيانات المنطبقة عند استخدام هذه الخدمات.

خدمات ToGo ليست موجّهة خصيصًا للأطفال. يجب على من لا يملك الأهلية اللازمة لإجراء الطلبات استخدامها تحت إشراف ولي الأمر ووفق القواعد المنطبقة.

إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم بيانات شخصية بطريقة غير مناسبة، تواصل معنا لمراجعة الحالة واتخاذ الإجراء اللازم.

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير خدماتنا أو طريقة التعامل مع البيانات. ننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث، ونقدّم إشعارًا إضافيًا أو نطلب موافقة جديدة عندما يلزم ذلك.

للاستفسارات وطلبات الخصوصية وحذف البيانات:

ToGo — Meed Ps

meedps.com

عند الانتقال إلى واتساب، تنطبق سياسة خصوصية الخدمة الخارجية على استخدامك لها.