سياسة الاسترجاع
شروط واضحة، لتبدأ على معرفة.
آخر تحديث:الاسترجاع خلال أول أسبوع
يمكنك طلب استرجاع رسوم الاشتراك خلال أول 7 أيام تقويمية من تاريخ بدء الاشتراك، عبر التواصل معنا وإرفاق ما يثبت عملية الدفع.
الاسترجاع عند وجود خلل
إذا ظهر خلل تقني في خدمتنا يؤثر على استخدامها خلال أول 30 يومًا تقويميًا من بدء الاشتراك، يمكنك طلب استرجاع رسوم الاشتراك خلال هذه المدة. يرجى توضيح الخلل وإرفاق المعلومات اللازمة للتحقق منه ومتابعة الطلب.
رسوم لا تُسترجع
رسوم رفع الأصناف وترتيبها في المنيو غير قابلة للاسترجاع، وهي منفصلة عن رسوم الاشتراك. يُوضّح نطاق هذه الخدمة وتكلفتها عند الاتفاق عليها.
كيفية تقديم الطلب
تواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الموضحين أدناه. أرسل اسم صاحب الاشتراك، المنتج، تاريخ الدفع، مرجع العملية، وسبب الطلب. لا ترسل الرقم الكامل للبطاقة أو رمز الأمان. سنراجع الطلب ونتواصل معك بشأن النتيجة وخطوات رد المبلغ.
إعادة المبلغ
عند قبول الطلب، يُعاد مبلغ الاشتراك المؤهل إلى وسيلة الدفع الأصلية متى أمكن، أو بوسيلة بديلة نتفق عليها مع صاحب الاشتراك. يختلف وقت وصول المبلغ حسب مزود الدفع والبنك، ونبلغك بالتفاصيل عند معالجة الطلب.
نطاق السياسة
تخص هذه السياسة رسوم الاشتراكات لدى Meed Ps. لا تشمل طلبات الطعام والتوصيل على ToGo أو عقود التطوير المخصصة؛ تخضع تلك الخدمات للشروط المتفق عليها لكل خدمة. لا تحد هذه السياسة من أي حقوق إلزامية يقررها القانون المعمول به.